Melectronics Shoppyland
2006–2009, Detailhandelsfachmann EFZ i.A
Bern, Schönbühl BE
Melectronics ist eine Elektronikfachmarktkette der Migros-Gruppe in der Schweiz. Sie bietet eine breite Palette von Elektronikprodukten wie Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Computerzubehör und Telekommunikationsgeräte an. Die Markt-Aktivitäten konzentrierten sich auf hochwertigen Kundenservice, preisbewusste Angebote und eine vielfältige Auswahl an qualitativ hochwertigen und innovativen Produkten.
Tätigkeiten:
Ausbildung zum Detailhandelsfachmann EFZ
Melectronics
2010, Sales Professional
Brügg b. Biel
Tätigkeiten:
Kasse bedienen (Retouren, Kaufverträge, Kassenabschluss)
Kundschaft Zweisprachig (Deutsch & Französisch) beraten und bedienen (pro-aktive Verkaufsgespräche)
Betreuung des Rayons Multimedia und IT
Unterstützen der Lernenden
„Herr Fehlmann ist ein aktiver und freundlicher Mitarbeiter. Er arbeitete selbstständig und erbrachte qualitativ wie quantitativ zufriedenstellende Leistungsergebnisse. Herr Fehlmann verfügt über ausgezeichnete Fachkenntnisse.
Seine aufgeschlossene Wesensart sowie sein aufmerksamer Umgang wurden allseits geschätzt. Herr Fehlmann verhielt sich zu Vorgesetzten und Mitarbeitenden höflich. Er erfüllte die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden und weiterer Ansprechpersonen gut. “
Swiss Life Select
2010-2012, Sales Professional mit Agenturvertrag Art. 418a ff. OR
Köniz, Bern
Swiss Life Select ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das Kunden gesamtheitlich zu Finanzthemen berät. Die Agenten erstellen Finanzplanungen und vermitteln den Kunden Produkte aus dem Bank- und Versicherungsbereich.
Tätigkeiten:
Sales Professional auf Provisionsbasis
Akquisition, Beratung und Betreuung von Kunden
Aufnahme und Auswertung von Finanzanalysen
Konzepterarbeitung im Rahmen des Financial Planning
Vermitteln von Versicherungsprodukten
Vermitteln von Bankprodukten (unter Beaufsichtigung eines lizenzierten Finanzberaters)
Teilnahme an sehr vielen Verkaufsschulungen im Bereich der Verkaufs- und Marketingpsychologie
u.a mit Carsten Marschmeyer, Samuel Cleman, Bruno Ramseier uvm.
Ausbildung:
Altersvorsorge: 3-Säulen System, Vorsorgeplanung
Enkommensicherung: Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit durch Tod, Invalidität
Sach- u. Vermögensversicherung: Grundlagen der Hausrat-, Haftpflicht-, Motorfahrzeug- und Rechtschutzversicherung
Gesundheitsvorsorge: KVG, VVG
„Herr Fehlmann hat unser Unternehmen auf eigenen Wunsch verlassen. Wir bedauern sein Ausscheiden, bedanken uns für die geleisteten Dienste und wünschen ihm für die berufliche Zukunft weiterhin viel Erfolg.“
“Während meiner Anstellung bei Swiss Life Select konnte ich meine Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Selbstentwicklung und Überzeugung auf umfassende Weise weiterentwickeln. Gezielte Einzeltrainings im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung haben mich dazu befähigt, mehrere herausragende Leistungen zu erzielen, darunter Platzierungen auf dem dritten, zweiten und ersten Rang im individuellen monatlichen Umsatz unter allen Agenten. Die Erfahrung in der Niederlassung in Köniz von Samuel Cleman (ehem. Poolbillardprofi) zu Arbeiten haben mir deutlich vor Augen geführt, welch bedeutender Einfluss von positiven Affirmationen auf sämtliche Bereiche des Lebens ausgehen kann."
Swisscom Fiber to the Home Acquisition
2013, Sales Professional
Ganze Schweiz
Das Fiber to the Home Acquisition-Team operierte Schweizweit. Die Hauptaktivitäten dieser Sales-Force bestand darin die Anzahl an Vertragsverlängerungen und Anzahl Neukunden welche auf das Glasfasernetz der Swisscom mutierten in die Höhe zu treiben. Die punktuellen Verkaufsaktivitäten richteten sich an die Agglomerationsgebiete in welchen das Glasfasernetz gerade ausgebaut wurde und in nützlicher Frist zur Verfügung stand. Weiter betrieb man ein sehr aggressives und pro-aktives Messe-, und Konkurrenz-Programm.
Tätigkeiten:
Sales Professional auf Provisionsbasis
Aktiver Verkauf von allen Produkten und Dienstleistungen aus dem Swisscom B2C-Portfolio
Lauwarm-Akquisition und Betreuung von neuen Kunden innerhalb des zugewiesenen Kundensegments
Eigenständiges Abschliessen der entsprechend geforderten täglichen Vertrags-Menge
Situative Umsetzung der definierten Geschäftsprozessen
Messen: BEA EXPO, MIA Grenchen
„Wir haben Herrn Fehlmann als angenehmen und kompetenten Mitarbeiter kennen gelernt. Seine rasche Auffassungsgabe ermöglichte es ihm komplexe Aufgaben erfolgreich zu lösen. Durch fortwährende Weiterbildung bereitete er sich gut auf neue Herausforderungen vor. Herr Fehlmann zeigte eine zuverlässige Arbeitsweise. Er erbrachte sowohl in qualitativer als auch in quantitativer Hinsicht gute Leistungen.
Er zeichnete sich durch angenehme Umgangsformen gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und Vorgesetzten aus. Wir danken für sein Engagement und wünsche ihm weiterhin alles Gute und viel Erfolg. “
Media Markt Lyssach AG
2014 - 2016, Deputy Team Leader Sales
Lyssach BE
Media Markt ist eine führende Elektronik-Einzelhandelskette, die sich auf den Verkauf von Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten, Computern und anderen elektronischen Produkten spezialisiert hat. Ihre Marktziele umfassen die Bereitstellung einer breiten Produktpalette zu wettbewerbsfähigen Preisen, exzellentem Kundenservice und einem angenehmen Einkaufserlebnis.
Tätigkeiten:
Stellvertretung des Verkaufsleiters
Rekrutierung und Ausbildung der Lernenden
Rekrutierung von neuen Mitarbeiter gemäs Profil
Interims-Übernahme und danach Führung der HiFi-Abteilung (Zurück in die schwarzen Zahlen)
Führen der Neuen Medien (IT) Abteilung
Führung und Kontrolle aller Abteilungen in Abwesenheit des Verkaufsleiters
Mitarbeit bei den Verkaufsstrategien/Marktabschöpfungsstrategien
Sicherstellung der definierten Marketing- und Verkaufszielen am Point of Sale
Sicherstellung der Ordnung am POS
Verantwortung Kundenbestellungen
Vertriebswesen ( Bestellungen, Lieferantentermine etc.)
Weitergabe und Vermittlung von Hard- und Softskills an Sales-Mitarbeiter und Lernende
Aktiver Verkauf und Kundenberatung
Kundendienstspezialist (Umgang mit individuellen Kundenbeschwerden)
Umbau und Neueröffnung der Verkaufsfläche 2015
„Herr Fehlmann verfügte über ein fundiertes Fachwissen und eine umfangreiche Erfahrung in seinem Aufgabengebiet, vereinzelt in angrenzenden Fachbereichen. Er setzte erworbenes Wissen erfolgreich in die Praxis um und fand sich in neuen Aufgabenstellungen gut zurecht.
Herr Fehlmann war initiativ und setzte sich vollumfänglich für seinen Aufgabenbereich ein. Veränderten Situationen konnte er sich leicht anpassen und reagierte auch unter belastenden Umständen ruhig und sicher. Im Rahmen seiner Aufgaben arbeitete er selbstständig und verantwortungsvoll. Sein Wissen und Können vermittelte er geschickt, klar und verständlich. Die Lernenden und Mitarbeitenden bildete er mit Engagement und Freude aus.
Andere Meinungen und begründete Kritik nutze er als Anregung für seine persönliche Weiterentwicklung. Herr Fehlmann unterstützte die Zusammenarbeit im Team und griff bei konkurrierenden Ansichten vermittelnd ein. Wir lernten Herr Fehlmann als verantwortungsbewussten Mitarbeiter kennen, der sein Pensum zuverlässig erfüllte. “
“Media Markt bot mir eine exzellente Plattform, um meine Fähigkeiten als Berufsbilder und Führungskraft zu entfalten. Bereits nach einer kurzen Phase der Einarbeitung war ich in der Lage, mich nathlos in den täglichen Geschäftsbetrieb zu integrieren und zusätzliche Verantwortungsbereiche zu übernehmen. Durch gezielte Verkaufsaktivitäten und eine proaktive Herangehensweise gelang es mir erfolgreich mehrere Abteilungen in profitablere Umsatzbereiche zu führen.”
Revendo AG
2016 - 2018, Shop-Manager
Stadt Bern, BE
Revendo ist ein früheres Start-Up-Unternehmen, das sich auf den Ankauf, die Wiederaufbereitung und den Verkauf gebrauchter Elektronik spezialisiert hat. Sie bieten eine Plattform für den Verkauf von gebrauchten Smartphones, Tablets, Laptops und anderen elektronischen Geräten. Durch ihre Tätigkeit fördern sie die Nachhaltigkeit, indem sie gebrauchte Geräte einer zweiten Nutzung zuführen.
Tätigkeiten:
Aufbau und Eröffnung der Filiale Bern
Führen und Bewirtschaften der Filiale Bern
Filiallager-/ Inventarbewirtschaftung
Planung und Umsetzung von lokalen Marketing- und Werbemassnahmen
Sicherstellen der Verkaufsbereitschaft sowie der Marktbearbeitung am POS
Sicherstellen der Auftragsabwicklung unserer Dienstleistungen (Reparatur, Upcycling gebrauchter Geräte)
Zulassung als Bildungsbetrieb
Verantwortlich für die Ausbildung von 2 Lernenden zum Detailhandlesfachmann EFZ
Verantwortlich für die Zielerreichung
„Herr Fehlmann ist ein flexibler und zielstrebiger Kadermitarbeiter. Er ist initiativ, zeigt Engagement und zeichnet sich durch seine selbstständige und speditive Arbeitsweise aus. Auch bei grosser Arbeitsbelastung erbringt Herr Fehlmann qualitativ wie quantitativ gute Leistungsergebnisse. Zudem verfügt er über ausgezeichnete Fachkenntnisse und bringt eigene Ideen ein.
Er wird als fairer und korrekter Vorgesetzter wahrgenommen. Herr Fehlmann arbeitet mit Zielvorgaben und delegiert übertragene Aufgaben Stufengerecht. Die Förderung seiner Mitarbeitenden sowie die Zusammenarbeit im Team ist ihm stets ein wichtiges Anliegen.
Seine höfliche und offene Wesensart sowie sein kollegialer und hilfsbereiter Umgang werden allseits geschätzt und anerkannt. Auch sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitenden ist jederzeit kooperativ und zuvorkommend. Die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden und weitere Ansprechpersonen nahm er immer ernst und setzte sich vollumfänglich ein.“
"Als Filialleiter bei Revendo, das zu dieser Zeit erst 2 Jahre (Standorte in Basel und Zürich) alt war, hatte ich die Möglichkeit, die Filiale in Bern zu eröffnen. Das Team wuchs entsprechend der steigenden Arbeitsanforderungen schnell an. Ich nutzte u.a mein gutes Netzwerk im Detailhandel, um Revendo als Bildungsbetrieb anzumelden und um die Bekanntheit von Revendo zu steigern. Im Laufe der Zeit entwickelte sich das Team auf bis zu 8 Mitarbeiter weiter, und Revendo konnte sich in Bern fest etablieren. Der Umsatz im ersten Jahr übertraf mit Fr. 350'608.- das vertraglich festgelegte Ziel. Mit einem Zubehörschnitt von 1,4 pro Kunde und einem geschätzten Warenumschlag von Fr. 2 Mio trug ich maßgeblich zum Erfolg von Revendo in Bern bei. Die anspruchsvolle Betreuung von 2 Auszubildenden, von denen einer in enger Zusammenarbeit mit der IV-Stelle Bern betreut wurde, stellte eine zusätzliche Herausforderung dar, die ich neben meiner Marketingweiterbildung (Abendschule)erfolgreich in dieser Zeit bewältigte."
Melectronics Shoppyland
2019, Sales Professional
Schönbühl BE, Bern
Melectronics ist eine Elektronikfachmarktkette der Migros-Gruppe in der Schweiz. Sie bietett eine breite Palette von Elektronikprodukten wie Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Computerzubehör und Telekommunikationsgeräte an. Die Markt-Aktivitäten konzentrierten sich auf hochwertigen Kundenservice, preisbewusste Angebote und eine vielfältige Auswahl an qualitativ hochwertigen und innovativen Produkten.
Tätigkeiten:
Kundenberatung und -bedienung
Warenpräsentation inklusive Planung und Aufbau
Sicherstellung der Verkaufsbereitschaft
Allgemeine Warenbewirtschaftung
Bestellverantwortung für das zugeteilte Warensortiment inklusive Qualitätskontrolle
Kassenbedienung
„Herr Fehlmann verfügte über ein hervorragendes, in die Tiefe gehendes Fachwissen und eine überdurchschnittliche Erfahrung in seinem Aufgabengebiet. Er setzte erworbenes Wissen erfolgreich in die Praxis um und fand sich in neuen Aufgabenstellungen gut zurecht. Mit seinem herausragenden Verkaufs- und Verhandlungstalent gelingt es ihm mühelos, auch schwierige Kunden zu überzeugen und Kaufabschlüsse zu realisieren. Im Umgang mit den Kunden verhielt er sich ausgesprochen höflich, aufmerksam, zuvorkommend und dienstleistungsbereit. Auf anspruchsvolle Kunden reagierte Herr Fehlmann freundlich und mit der erforderlichen Sensibilität und Sachlichkeit. Terminvorgaben erfüllte er und befolgte Richtlinien und Vorschriften. Aufkommende Probleme erkannte Herr Fehlmann sofort und fand eigenständig überzeugende Lösungen.
Um auf dem neusten Stand der Entwicklung zu bleiben, bildete er sich regelmässig weiter und brachte neue Erkenntnisse in das Unternehmen ein. Herr Fehlmann zeigte Initiative und engagierte sich vollumfänglich. Er strukturierte seine Arbeit gut und konnte aussergewöhnliche Situationen durch ruhiges und überlegtes Handeln bewältigen. Seine Entscheidungen waren realistisch auf die jeweilige Situation abgestimmt und gut durchdacht. Im Rahmen seiner Aufgaben arbeitete Herr Fehlmann sehr selbstständig und mit viel Sachkenntnis. Im Umgang mit Betriebsmitteln achtete er in hohem Masse auf einen sorgfältigen, zweckdienlichen und wirtschaftlichen Einsatz. Herr Fehlmann sorgte für einen kostenbewussten Einsatz der Ressourcen und realisierte immer wieder Einsparungen. Die qualitativen und quantitativen Vorgaben erfüllte er einwandfrei. Wir waren mit seinen Leistungen sehr zufrieden.
Herr Fehlmann war kontaktfreudig und offen, ging unbefangen auf andere zu konnte auf diese Weise tragende Beziehungen aufbauen. Mit seinem guten Verhandlungsgeschick gelang es ihm auch in angespannten Situationen, eine für alle Beteiligten geeignete Lösung zu finden. Er erkennte Konflikte frühzeitig, ging diese professionell an und achtete darauf, faire Lösungen zu finden. Seine Meinung äusserte Herr Fehlmann offen und konstruktiv. Hinweise anderer liess er in sein Handeln mit einliessen. Er war freundlich und hilfsbereit und daher bei Vorgesetzten, Mitarbeitenden sowie Kunden anerkannt und geschätzt.“
“Zweimal habe ich meine berufliche Laufbahn bei der Migros erfolgreich neu ausgerichtet. Ohne die aussergewöhnliche Unterstützung und das umfassende Verständnis zahlreicher Kollegen, mit denen ich während dieser Zeit zusammenarbeitete, wäre mein Übergang in das Erwachsenenleben nicht derart reibungslos verlaufen. Ein besonderes Mass an Dankbarkeit gilt Therese und Stefan Rüegg, Samuel Gilgen, Simon Weber, Simon Gruber sowie Joël Eichenberger.”
NTT Data Business Solutions / itelligence AG
2020 - 2022, Professional Consultant Public Security & Healthcare
Bern
Die NTT DATA Business Solutions AG in der Schweiz ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Unternehmenssoftwarelösungen spezialisiert hat. Sie bieten Beratung, Implementierung und Support für Softwarelösungen wie SAP an, um Unternehmen bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung zu unterstützen. Auf dem globalen IT-Markt nimmt die NTT DATA Business Solutions AG eine bedeutende Stellung ein, da sie Teil der NTT DATA Gruppe ist, einem internationalen IT-Dienstleistungsunternehmen mit weltweiter Präsenz und breitem Know-how in verschiedenen Branchen und Technologien.
Herr Fehlmann wurde als Consultant / Wirtschaftsinformatiker im Unternehmensbereich Healthcare & Public Security eingesetzt. In dieser Funktion gehörten zu seinen Aufgaben:
Tätigkeiten:
Mitarbeit im Requirements Engineering und bei der Spezifikation im Projekt- und Kundenumfeld anhand agiler Vorgehensmodelle SCRUM
Qualitätssicherung und Software Testing
EndUser-Support
Erstellung von Schulungsunterlagen, Online-Hilfen und eLearning-Inhalten
Planung und Durchführung von Übungen und Schulungsveranstaltungen
Unterstützung der Projektleitung mit HERMES 5.1
„Wir lernten Herrn Fehlmann als gewissenhaften, offenen, kundenorienterten und vertrauenswürdigen Mitarbeiter kennen. Er identifizierte sich stets mit seinen Aufgaben und dem Unternehmen und bekam während den Projekteinsätzen von unseren Kunden und den Arbeitskollegen ausgezeichnetes Feedback.
Herr Fehlmann war stets offen gegenüber neuen Vorhaben und Aufgaben, ergriff von sich aus die Initiative und stellte sich mühelos auf veränderte Situationen ein. Er arbeitete sich in die Bedürfnisse der Kunden ein und zeigte grossen persönlichen Einsatz ausserhalb der offiziellen Geschäftszeiten.
Die ihm übertragenen Aufgaben erledigte er selbstständig und in guter Qualität. Arbeitsmenge und -tempo entsprachen unseren Erwartungen und Anforderungen. Wir waren mit den Leistungen von Herrn Fehlmann sehr zufrieden.
Herr Fehlmann stand gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitenden und Kunden in gutem Einvernehmen. Seine hilfsbereite und kooperative Art und sein offener, direkter Umgang wurde sehr geschätzt.“
“Als SAP-Junior Professional Consultant arbeitet ich im Projektteam des Informations- und Einsatzsystem für das VBS (Eidgenössisches Departement für Verteidigung, Bevölkerungsschutz und Sport). Meine Tätigkeiten umfassten hauptsächlich die Qualitätskontrolle, Applikationstests, Bedarfsabklärung bei den Stakeholdern und die Ausbildung sowie 3rd-Level Support von Anwendern. Neben meiner Haupttätigkeit war ich als Fachoffizier in der Armee tätig, was mir die Gelegenheit bot, das System aus der Perspektive der Kunden und Anwender kennenzulernen. Diese Erfahrung war äusserst lehrreich und erweiterte meinen Horizont erheblich. Die Möglichkeit, mit Kantonsärzten, Blaulichtorganisationen, der Armee, dem Zivildienst und vielen anderen Organisationen zusammenzuarbeiten, war äusserst intensiv und erkenntnisreich.
Joinbox.com
2022, Junior Project Manager - Webagentur
Bern
Joinbox wurde 2009 als IT-Startup gegründet und ist seit 2011 eine GmbH sowie seit 2012 eine Web-Agentur. Die Inhaber übernehmen Verantwortung und leiten das Geschäft selbst. Das Team besteht aus vielfältigen Mitgliedern, die sich ergänzen und mit Leidenschaft arbeiten. Joinbox legt Wert auf ehrlichen Verkauf, Risikobewertung und klare Kommunikation bei der Gestaltung, Programmierung und Kundeninteraktion in der Schweiz.
Tätigkeiten:
Unterstützen des Lead Project managers
Führen des Projekt-Controllings
Kontrolle der internen Zeiterfassung
Software-Testing
1st-, 2nd-Level-Support
Single Point of Contact für Kunden
Erupt AG - Gaming Lounge
2022 - 2023
Bern
Erupt vereint Bar, Gaming Lounge und Event-Space direkt im Bahnhof Bern mit dem Ziel die schweizer Gaming- und Esports-Kultur zu fördern und weiterzuentwickeln.
Direkt unter der grossen Schanze wurde ein Treffpunkt mit einzigartiger Atmosphäre für Lang- und Kurz-Verweiler geschaffen.
Tätigkeiten:
Mitarbeit im Tagesgeschäft
Unternehmensberatung
“Die Erupt AG zeichnet sich durch eine wegweisende Vision aus, indem sie bereits heute jene Dimensionen bereitstellt, die künftig von Bedeutung sein werden - die Integration digital vernetzter sozialer Räume. Erupt agiert als Vorreiter im Schnittpunkt von Gastronomie, sozialem Austausch und digitaler Sphäre, wodurch sie ein innovatives Pionierfeld erschliesst. Das Konzept der Gastronomie in Verbindung mit digitaler Unterhaltung, zeigt sich äusserst vielversprechend.”
Care-Arbeit für meine Mutter - Gesundheit und Wohnen
2022 - jetzt
Bern
Tätigkeiten:
Unterstützung meiner Mutter in ihrer derzeitigen, äusserst schwierigen Lage
Mitgestaltung des Übergangs in die Pension
Erledigung von Behördengänge (Erwachsenenschutz)
Organisation mit dem Krankenhaus, verschiedenen Ärzten, Ambulatorium, und anderen Fachleuten
Haushaltsarbeiten
Budgetierung
Administrative Aufgaben
Förderung der Gesundheit
Analyse der aktuellen Lage und treffende Entscheidungen in Bezug auf Wohnort und Wohnsituation
ThriveUp (Vorübergehender Name)
2023, Project Manager - Website
Bern
Tätigkeiten:
Lead Project Manager
Software-Testing
ThriveUp (Vorübergehender Name)
2023, Geschäftsführer - Einzelfirma (in Gründung)
Bern
Tätigkeiten:
Geschäftsführer
Trainings
